Cada xaneiro é o momento no que a empresa realiza a certificación de calidade ISO. Para este fin, a empresa organizou a todos os empregados para estudar o contido relevante da certificación de kites BSI e a certificación de calidade do sistema de xestión ISO9001.
Comprender a historia da certificación de cometas BSI e mellorar a confianza das empresas nos produtos externos
A finais do mes pasado, completamos a proba de certificación de papaventos BSI cos nosos clientes. Aproveitando esta oportunidade, imos coñecer a orixe da creación de BSI, o rigor da certificación de papaventos e o seu recoñecemento internacional. Que todos os empregados de Dinsen comprendan a forte competitividade dos produtos da empresa, aumenten a súa confianza no seu traballo, especialmente teñan confianza nos produtos no comercio exterior e mostren a Dinsen unha mellor cara aos clientes.
Inspirado pola dirección, personalicei as ideas do persoal comercial da empresa para o desenvolvemento de clientes: facendo fincapé na súa propia profesionalidade, ofrecendo aos clientes oportunidades para comprender os produtos, discutindo algunhas opinións sobre a certificación BSI ou demostrando que podemos cumprir cos estándares En877, ASTMA888 e outros internacionais en tubaxes de ferro fundido. Esta idea axuda eficazmente aos empresarios da empresa a crear temas comúns cos clientes, axuda aos clientes a comprender a empresa en profundidade e, ao mesmo tempo, consegue o propósito de manter clientes a longo prazo.
Coñecemento do sistema de certificación ISO para demostrar a xestión profesional da empresa
A ISO (Organización Internacional para a Normalización) fundouse en Xenebra (Suíza) en febreiro de 1947 como unha norma internacional aprobada polo 75 % dos principais estados membros, dos cales 91 estaban formados por un comité académico.
O contido desta norma abrangue unha ampla gama, desde elementos de fixación básicos, rolamentos e diversas materias primas ata produtos semielaborados e produtos acabados, e os seus campos técnicos inclúen as tecnoloxías da información, o transporte, a agricultura, a atención sanitaria e o medio ambiente. Cada organización de traballo ten o seu propio plan de traballo, que enumera os elementos da norma (métodos de ensaio, terminoloxía, especificacións, requisitos de rendemento, etc.) que cómpre formular. A función principal da ISO é proporcionar un mecanismo para que as persoas cheguen a un consenso sobre a formulación de Normas Internacionais.
En xaneiro de cada ano, a organización ISO enviará un comisionado á empresa para realizar entrevistas e revisar a calidade da xestión da empresa en forma de preguntas e respostas. A obtención do certificado ISO9001 axudará a fortalecer a orde de xestión da empresa, unirá aos empregados, permitirá aos xerentes da empresa xestionar con claridade os problemas existentes e axudará a actualizar e optimizar continuamente os métodos de xestión.
Principios e importancia da certificación ISO9001
- O sistema de xestión da calidade está en consonancia cos estándares internacionais, o que resulta útil para o desenvolvemento do mercado e o desenvolvemento de novos clientes. O criterio principal no proceso de certificación ISO9001 é se está centrado no cliente. As empresas que poden obter esta certificación con éxito demostran que cumpren plenamente esta condición. Isto é unha forte evidencia de que Dingchang pon os clientes en primeiro lugar no traballo de seguimento de desenvolvemento de novos clientes e mantemento de clientes antigos. Esta é tamén a base da firme confianza dos nosos clientes en nós durante moito tempo.
- Durante o proceso de certificación ISO9001, requírese a participación de todos os empregados e os líderes lideran. Isto axuda ás empresas a mellorar a súa calidade, concienciación e nivel de xestión, e pode mellorar eficazmente a eficiencia do traballo. En función dos requisitos da certificación ISO, os líderes da empresa personalizan as súas propias táboas de rendemento para todos os empregados, comparten o modelo de autoxestión dos empregados "PDCA", axudan a todos os empregados a completar o seu traballo segundo o plan, informan regularmente e cumpren o modelo de xestión xuntos de arriba a abaixo para maximizar o cambio na eficiencia do traballo da empresa.
- A certificación fai fincapé na "abordaxe por procesos", que require que os líderes da empresa formulen un método de xestión sistemático e o melloren continuamente. Isto implica que todos os membros da empresa comprendan todo o proceso comercial, como a supervisión da produción, a supervisión da calidade, a supervisión da inspección de construción en bruto, a supervisión do empaquetado e a entrega, etc., controlando estritamente cada elo e organizando persoal especial para participar en todo o proceso de pedidos dos clientes. Ao mesmo tempo, o persoal empresarial debe buscar a retroalimentación dos clientes con prontitude durante a posvenda, atopar a causa raíz do problema e realizar melloras continuas. Este principio permite á empresa axudar aos clientes a partir dos seus intereses, controlar estritamente o nivel de calidade do produto e lograr o efecto de mellorar a satisfacción do cliente mentres a empresa obtén beneficios económicos.
- A política debe basearse en feitos. A sinceridade é sempre unha arma afiada na comunicación. Para avanzar no traballo en estrita conformidade co principio de certificación, en outubro, a empresa organizou a todos os empregados para revisar os correos electrónicos anteriores dos clientes e analizar problemas para explorar problemas que non se atoparan antes. Subdividir que tipo de esforzos deben facer as persoas para resolver os problemas en cada posto e dar unha retroalimentación real aos clientes. O tratamento serio dos problemas dos clientes e o control estrito da calidade dos produtos dos clientes axudarán a participar en competicións como a licitación de grandes proxectos e equipos de apoio para importantes fabricantes de equipos orixinais, establecer unha imaxe corporativa, aumentar a popularidade corporativa e obter beneficios publicitarios.
- Establecer relacións mutuamente beneficiosas cos provedores. Como empresa de comercio exterior, é moi importante formar unha relación triangular harmoniosa e estable cos fabricantes e os clientes. No contexto da epidemia, os clientes non poden acudir á inspección de calidade das mercadorías, preocupados de que non se poida garantir a calidade das mesmas. Por este motivo, a empresa prepara equipos profesionais de inspección de calidade e forma persoal profesional de inspección de calidade. Antes de que as mercadorías sexan embaladas e enviadas, irán á fábrica para someterse a probas rigorosas e enviarán os datos gráficos correspondentes ao cliente, de xeito que o cliente poida recoñecer a calidade do provedor e tamén engadirá puntos á nosa credibilidade. Esta solución axuda aos clientes e provedores a reducir as comprobacións mutuas e proporciona comodidade para ambas as partes.
Resumir
Nos últimos anos, o comercio de importación e exportación de DINSEN insistiu na certificación BSI e na certificación do sistema de xestión da calidade ISO9001. Un deles é construír a marca de tubaxes DS e esforzarse polo obxectivo do auxe das tubaxes fundidas en China; ao mesmo tempo, para que Dinsen mellore a súa autodisciplina, baixo a axuda e a supervisión da certificación, non esquecemos a intención orixinal de priorizar a calidade durante moitos anos. Na comunicación e cooperación cos clientes, exportamos conceptos de xestión e conceptos de produtos aos clientes para gañar a súa confianza e o seu favor.
Data de publicación: 02-12-2022