O 28 de febreiro, Skype emitiu un aviso oficial de que Skype deixaría de funcionar oficialmente. Esta noticia causou un gran balbordo no círculo do comercio exterior. Ao velo, sentín emocións encontradas.
No entorno empresarial global, as ferramentas de mensaxería instantánea son ferramentas indispensables para as empresas de comercio exterior comoDINSENComo ferramenta de comunicación amplamente utilizada, Skype converteuse nunha ponte importante para miles de empresas de comercio exterior como DINSEN para comunicarse con clientes e provedores grazas ás súas cómodas funcións de voz, videochamadas e transferencia de ficheiros. Non obstante, se Skype deixa de funcionar de súpeto, terá unha serie de impactos negativos nos negocios de comercio exterior.
O mantemento da relación cos clientes tamén se enfronta a desafíos. Co paso dos anos, DINSEN estableceu estreitos lazos cos clientes a través de Skype, e información clave como a información de contacto do cliente e os rexistros de comunicación almacénase na plataforma. Aínda que Microsoft ofrece unha solución de migración, nas operacións reais, parte da información do cliente adoita perderse ou migrarse de forma incompleta. Cando o vendedor se comunica co cliente máis tarde, é imposible revisar rapidamente os detalles da comunicación anterior e é difícil comprender con precisión as necesidades do cliente. Por exemplo, se un cliente menciona unha preferencia específica por un produto e non responde a tempo debido á falta de rexistros de comunicación, o cliente sentiría que non era valorado, o que reduciría a confianza na empresa e mesmo podería levar á perda de clientes, prexudicando a relación a longo prazo co cliente.
Os procesos comerciais de comercio exterior tamén se verán afectados. Skype xoga un papel importante en todos os aspectos, dende a negociación inicial co cliente, a comunicación de mostras, a confirmación do pedido ata o seguimento loxístico posterior. É posible que a nova ferramenta non se adapte perfectamente ao proceso comercial de comercio exterior existente. No pasado, despois de recibir os requisitos dos pedidos dos clientes a través de Skype, podíase traballar directamente co equipo interno na mesma plataforma. Despois de cambiar á nova ferramenta, cómpre reconstruír o proceso de comunicación e colaboración. Neste proceso, a transmisión de información é propensa a problemas como erros de conexión inoportuna e de traballo. Por exemplo, o departamento de produción non recibía información precisa do pedido a tempo, o que resultaba en erros nas especificacións de produción do produto, afectando o bo progreso de todo o proceso comercial e aumentando os custos e as perdas de tempo.
O cesamento das operacións de Skype trouxo moitos desafíos á industria do comercio exterior. Atopar alternativas axeitadas e axustar os procesos de traballo para reducir os efectos adversos pode garantir o desenvolvemento estable dos negocios de comercio exterior.
En resposta ao cesamento das operacións de Skype, DINSEN transferirá o seu negocio a ferramentas de comunicación de reserva. Aquí tes algunhas alternativas de uso común:
- ZoomAdecuado para videoconferencias e uso compartido de pantalla, admite reunións a grande escala.
- WhatsApp: axeitado para mensaxería instantánea e transferencia de ficheiros, especialmente cómodo de usar en dispositivos móbiles.
- WeChatAdecuado para comunicarse con clientes chineses, admite voz, vídeo e transferencia de ficheiros.
Se queres obter o prezo de tubos de ferro dúctil, accesorios para tubos, abrazaderas de mangueira e outros produtos, tamén podes atopar DINSEN nas ferramentas de comunicación anteriores.
Se non sabes como usar as ferramentas anteriores, podespóñase en contacto comigoEnsinareiche a usalos en calquera momento.
Data de publicación: 04-03-2025